前幾天，我們接到一個(gè)客戶咨詢滅鼠的問(wèn)題，客戶是女的，家中出現(xiàn)了老鼠,由于膽子比較小，就束手無(wú)措，無(wú)耐拿起來(lái)電話咨詢上門讓捉老鼠。了解情況后，知道其住在一個(gè)宿豫老城區(qū)的沿街二樓，一樓是沿街商鋪，樓下有餐飲眾多，酒廝林立，旺季營(yíng)業(yè)到凌晨過(guò)后，經(jīng)常是徹夜不眠，老鼠不能安心在樓下做窩，就會(huì)選擇距離較近的二樓閑置空間繁衍生息。其聯(lián)系過(guò)幾個(gè)宿遷滅老鼠專業(yè)公司，都是提出給其來(lái)抓老鼠，有的一次三百、有的一次五百、也有便宜的，上門抓一次老鼠二百塊錢。剛開(kāi)始溝通時(shí)，客服了解其情況時(shí)，其很不耐煩的說(shuō)你直接報(bào)價(jià)就行了，我們客戶告訴她，直接報(bào)價(jià)也可以，但是不了解情況這樣的報(bào)價(jià)是沒(méi)有意義的。因?yàn)榈谝蝗绻麑?duì)現(xiàn)場(chǎng)不了解，老鼠抓的容易，但鼠害容易反復(fù)，達(dá)不到治療效果；第二是如果貿(mào)然報(bào)價(jià)，并不能評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)鼠害發(fā)生的其它環(huán)節(jié)沒(méi)有治理，依然是達(dá)不到效果。我們給出的方案是防和治同步，因?yàn)樾衼?lái)一般是服務(wù)期限是一年，考慮到其家中，如果防、治合理、得當(dāng)，治完后再進(jìn)行環(huán)境的治理后，半年可以看到效果。

上門服務(wù)后，我們技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)先進(jìn)行清理，把捕老鼠器放在老鼠必經(jīng)之路上，然后對(duì)室內(nèi)分區(qū)進(jìn)行清理，將老鼠清理出來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)共捉到老鼠祖一只，老鼠四只，小老鼠六只，逃掉一只；經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)分析，又對(duì)房間進(jìn)行了封堵，在陽(yáng)臺(tái)某處放了鼠藥等技術(shù)手段，達(dá)到防治效果。

經(jīng)過(guò)處理，一周內(nèi)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)鼠害，兩周時(shí)間，技術(shù)人員再次上門去服務(wù)，查看鼠藥有丟失，判斷部分老鼠已經(jīng)吃了，又查看了封堵的洞口，也有老鼠撕咬的痕跡，技術(shù)人又對(duì)幾處進(jìn)行了處理。然后告訴客戶，防治成功，基本不會(huì)再出現(xiàn)鼠害了。

自此，客戶遠(yuǎn)離老鼠的侵?jǐn)_。

通過(guò)本次小客戶服務(wù)，可以看出滅鼠是一個(gè)系統(tǒng)工作，無(wú)論是家庭、飯店、學(xué)校、工廠、辦公室、足浴店、洗浴中心、小區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、醫(yī)院等單位，只有大小之分，沒(méi)有程序簡(jiǎn)化之分，再小的單位，再小的面積，只要是發(fā)生了鼠害，就必須要進(jìn)行防、治綜合治理，根本不存在一次捉老鼠這樣的工程。因?yàn)槔鲜蟮牧?xí)性是群聚性、繁衍性、熟門老路性，造成不會(huì)一性處理就結(jié)束了。除老鼠必須要防治相結(jié)合，綜合治理，從治上處理現(xiàn)在，在防上治理未來(lái)，這樣才能達(dá)到治理效果。

一個(gè)專業(yè)的公司、不會(huì)講求短期經(jīng)常利益而忽視長(zhǎng)期治理的效果。

逮老鼠，還是需要專業(yè)滅鼠公司。